Lỗi 404 not found là gì? 9 Cách khắc phục nhanh nhất

172 lượt xem 26/09/2023

• Bản tin SEO
• Kiến thức SEO

Lỗi 404, hay còn gọi là lỗi 404 Not Found hoặc lỗi HTTP 404, là một vấn đề đáng chú ý đối với sự trải nghiệm của người dùng khi họ truy cập website. Đây là một trong những lỗi phổ biến và gây phiền toái nhất trên Internet. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp một cái nhìn chi tiết về lỗi 404, giải thích tại sao nó xảy ra, và chia sẻ 9 cách khắc phục hiệu quả nhất. Điều này sẽ giúp bạn duyệt qua những khó khăn này và cải thiện trải nghiệm của người dùng trên trang web của mình.

Lỗi 404 Not Found là gì?

Lỗi 404, còn được gọi là “404 Not Found,” là một lỗi thông báo rằng trình duyệt web hoặc máy chủ web không thể tìm thấy trang web hoặc tài nguyên mà người dùng cố gắng truy cập. Lỗi này xuất hiện khi người dùng nhập một URL (Uniform Resource Locator) hoặc nhấp vào một liên kết dẫn đến một trang web không tồn tại hoặc đã bị xóa.

Lỗi 404 có thể xuất hiện với một thông điệp như “404 Not Found,” “The requested URL was not found on this server,” hoặc thông báo tương tự. Điều này thông báo cho người dùng rằng trang họ đang tìm kiếm không thể truy cập và hiển thị một trang lỗi thay vì nội dung trang web mong muốn.

Lỗi 404 không chỉ làm phiền người dùng mà còn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ trên trang web và có thể gây mất cơ hội tiềm năng cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến. Do đó, quản lý lỗi 404 và đảm bảo rằng trang web của bạn cung cấp thông báo lỗi thích hợp là một phần quan trọng trong việc duy trì một trải nghiệm người dùng tích cực và cải thiện SEO của trang web.

Tùy thuộc vào từng website thiết lập mà màn hình người dùng sẽ hiện lên các dòng thông báo như:

• Lỗi 404 không tìm thấy trang
• 404 Error
• lỗi 404 not found
• The requested URL [URL] was not found on this server
• Error 404 Not Found
• HTTP 404
• HTTP 404 Not Found
• Error http 404 Not Found
• 404 Page Not Found

Chuyển hướng lỗi 404 (Not Found) sang chuyển hướng 301 hoặc 302 là một chiến lược không nên được thực hiện. Dưới đây là lý do:

Lý do tồn tại: Lỗi 404 xuất hiện khi trang web hoặc tài nguyên không tồn tại. Chuyển hướng (redirect) được sử dụng để dẫn người dùng từ URL cũ đến một URL mới. Nếu bạn chuyển hướng một lỗi 404, điều này có thể dẫn đến sự hiểu lầm cho người dùng và các công cụ tìm kiếm rằng trang web hoặc tài nguyên thực sự tồn tại, trong khi thực tế là không.

Mất cơ hội: Lỗi 404 thường xuất hiện khi người dùng yêu cầu một trang không tồn tại hoặc có lỗi. Nếu bạn chuyển hướng nó, người dùng sẽ không nhận được thông báo lỗi, và họ có thể không nhận biết được rằng họ đã truy cập một URL không hợp lệ. Điều này có thể làm mất cơ hội cho bạn để sửa lỗi hoặc hướng dẫn người dùng đến nội dung thay thế hữu ích.

Thay vì chuyển hướng lỗi 404 sang 301 hoặc 302, bạn nên xử lý lỗi 404 một cách thích hợp. Hãy đảm bảo rằng trang lỗi 404 cung cấp thông điệp rõ ràng cho người dùng về lý do tại sao trang không tồn tại và cung cấp liên kết hoặc hướng dẫn họ đến các phần khác của trang web hoặc trang tương tự có thể hữu ích. Nếu có các liên kết lỗi 404 trên trang web của bạn, hãy sửa chúng hoặc xóa chúng để tránh lỗi trong tương lai.

Nguyên nhân gây ra lỗi 404

Lỗi 404 dương như mọi người xem nó không quan trọng, nhưng thực tế nó có tác động lớn đến chất lượng của trang web trên Google. Nhiều trang web gặp tình trạng này vì một số nguyên nhân chính sau đây:

Thay đổi URL

URL, hay Uniform Resource Locator, là địa chỉ định danh của trang web trên Google. Khi bạn thay đổi từ địa chỉ cũ như abc.com sang địa chỉ mới như abc.vn mà không thông báo cho Google, người dùng truy cập vào địa chỉ cũ (abc.com) sẽ gặp lỗi 404 not found.

Sai sót khi bật mod_rewrite

Lý do khác thường gây ra lỗi 404 là khi sử dụng mod_rewrite, một kỹ thuật cho phép bạn thay đổi địa chỉ của trang web từ dạng này thành dạng khác. Nếu cài đặt mod_rewrite không đúng cách, việc chuyển hướng URL có thể gây ra lỗi 404 khi người dùng truy cập vào trang web.

Sai mã code web

Mỗi khi lập trình viên tạo mã và thiết kế website, họ sử dụng các tệp như index.php hoặc archive.php để quản lý trang web. Thậm chí một sai sót nhỏ như viết sai dấu chấm, dấu ngoặc hoặc làm lỗi code có thể dẫn đến tình trạng trang web hiển thị lỗi 404.

Ảnh hưởng của lỗi 404 Not Found trong SEO

Lỗi 404 Not Found có ảnh hưởng đáng kể đến SEO và thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google. Dưới đây là một số ảnh hưởng quan trọng của lỗi 404 trong SEO:

Giảm thứ hạng trang web: Google và các công cụ tìm kiếm khác có thể giảm thứ hạng của trang web nếu họ phát hiện nhiều lỗi 404. Điều này có nghĩa rằng trang web sẽ xuất hiện ở vị trí thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.

Mất cơ hội chuyển đổi: Nếu một trang web có quá nhiều liên kết lỗi 404, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc tìm thông tin hoặc sản phẩm họ cần. Điều này có thể làm mất cơ hội chuyển đổi, tức là người dùng không thực hiện các hành động mà bạn muốn họ thực hiện, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ.

Tác động đến trải nghiệm người dùng: Lỗi 404 làm gián đoạn trải nghiệm người dùng và tạo ra một ấn tượng xấu về trang web. Người dùng có thể rời khỏi trang web nếu họ gặp nhiều lỗi này, và điều này có thể làm giảm tỷ lệ duyệt trang (bounce rate).

Ảnh hưởng đến sitemap: Nếu các trang trong sitemap của bạn chứa liên kết lỗi 404, Google có thể không thu thập thông tin mới từ trang web của bạn, dẫn đến việc cập nhật thông tin trên trang chậm hơn.

Mất liên kết nội bộ và liên kết trên trang: Nếu các trang trên trang web của bạn có liên kết đến các trang bị lỗi 404, điều này có thể làm mất giá trị của liên kết nội bộ và liên kết trên trang, ảnh hưởng đến cách Google xác định cấu trúc và quan hệ trang trên trang web.

Vì vậy, quản lý và sửa chữa lỗi 404 là một phần quan trọng của chiến lược SEO để duy trì và cải thiện thứ hạng và trải nghiệm của trang web của bạn.

9 Cách khắc phục lỗi 404 nhanh nhất

Tất cả các trang web đều có thể gặp phải lỗi 404 Not Found trong quá trình phát triển và quản lý. Dưới đây là 9 cách khắc phục lỗi 404 nhanh chóng để duy trì thứ hạng tốt trên các công cụ tìm kiếm và cải thiện trải nghiệm người dùng:

Kiểm tra liên kết hỏng trong Google Search Console

• Sử dụng Google Search Console để kiểm tra và báo cáo về các liên kết bị lỗi 404 trên trang web của bạn.
• Xác định các URL bị lỗi và kiểm tra xem liệu chúng có cần được sửa hay không.

Sửa lỗi URL bị hỏng

• Đối với các URL bị lỗi, bạn có thể sửa chúng để trỏ đúng địa điểm hoặc tạo lại trang nếu cần thiết.
• Luôn đảm bảo rằng liên kết đến các trang nội dung thực sự tồn tại và chưa bị xóa.

Sử dụng chuyển hướng 301

• Nếu bạn đã thay đổi địa chỉ URL của một trang hoặc di chuyển nội dung, hãy sử dụng chuyển hướng 301 để đảm bảo người dùng và các công cụ tìm kiếm được định hướng đúng.
• Điều này giúp duy trì giá trị liên kết và thứ hạng của trang.

Tạo trang tùy chỉnh 404

• Tạo một trang lỗi 404 tùy chỉnh thay vì để người dùng gặp một thông báo lỗi không hữu ích.
• Trên trang này, bạn có thể cung cấp liên kết đến trang chính hoặc các trang quan trọng khác của trang web để giúp người dùng dễ dàng định hướng.

Kiểm tra lại liên kết nội bộ

• Xem xét lại tất cả các liên kết nội bộ trên trang web và đảm bảo chúng đang trỏ đến các URL đúng và hoạt động.
• Tránh liên kết đến các URL tạm thời hoặc không tồn tại.

Kiểm tra liên kết từ bên ngoài

• Kiểm tra các liên kết từ các trang web bên ngoài đến trang web của bạn.
• Đảm bảo rằng các trang web khác vẫn trỏ đúng địa chỉ URL của bạn.

Kiểm tra cấu trúc thư mục và tên tệp

• Đối với trang web sử dụng cấu trúc thư mục và tên tệp, kiểm tra xem các đường dẫn có sai sót hoặc có chứa ký tự đặc biệt không.

Sử dụng công cụ kiểm tra liên kết hỏng

• Có nhiều công cụ trực tuyến có thể giúp bạn kiểm tra liên kết hỏng trên trang web của mình.
• Sử dụng chúng để tìm và sửa các liên kết bị lỗi.

Xác định nguyên nhân gốc rễ

• Nếu bạn gặp phải nhiều lỗi 404 hoặc không thể tìm ra nguyên nhân, hãy xem xét việc tìm hiểu tại sao lỗi này xuất hiện.
• Có thể do cấu hình máy chủ, quy trình cập nhật, hoặc lỗi trong mã nguồn trang web.

Việc theo dõi và khắc phục lỗi 404 thường xuyên là một phần quan trọng của việc quản lý trang web và bảo vệ SEO của bạn.

Các công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí

Dưới đây là một số công cụ trực tuyến miễn phí giúp bạn kiểm tra lỗi 404 trên trang web của mình:

Google Search Console

• Google Search Console cho phép bạn kiểm tra các lỗi 404 trên trang web của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về các URL bị lỗi. Điều này giúp bạn theo dõi và khắc phục lỗi một cách dễ dàng.
• Liên kết: Google Search Console

Screaming Frog SEO Spider

• Đây là một công cụ miễn phí cho phép bạn quét toàn bộ trang web của mình để tìm các lỗi 404 và nhiều vấn đề khác liên quan đến SEO.
• Liên kết: Screaming Frog SEO Spider

Online Broken Link Checker

• Online Broken Link Checker là một công cụ trực tuyến đơn giản và miễn phí giúp bạn kiểm tra lỗi liên kết hỏng trên trang web của mình. Bạn chỉ cần nhập URL của trang web và công cụ sẽ liệt kê các liên kết bị lỗi.
• Liên kết: Online Broken Link Checker

Dead Link Checker

• Dead Link Checker là một công cụ trực tuyến miễn phí khác cho phép bạn kiểm tra lỗi liên kết hỏng. Bạn có thể nhập URL hoặc sitemap của trang web để kiểm tra.
• Liên kết: Dead Link Checker

W3C Link Checker

• W3C Link Checker là công cụ của Tổ chức World Wide Web Consortium (W3C) giúp kiểm tra các liên kết trên trang web của bạn và báo cáo về các lỗi.
• Liên kết: W3C Link Checker

Cách tạo ra một trang 404 tốt nhất

Tạo ra một trang 404 tốt có thể giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng khi họ gặp lỗi 404 trên trang web của bạn. Dưới đây là các bước để tạo trang 404 tốt nhất:

Tạo trang 404 riêng biệt: Đầu tiên, bạn cần tạo một trang 404 riêng biệt thay vì sử dụng một trang lỗi mặc định được cung cấp bởi máy chủ web. Trang 404 của bạn nên có giao diện riêng, thể hiện tính cá nhân và phong cách của trang web của bạn.

Thông báo lỗi rõ ràng: Trang 404 của bạn nên cung cấp thông báo lỗi rõ ràng để người dùng biết họ đã gặp phải lỗi 404. Bạn có thể sử dụng văn bản như “Trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại” hoặc biểu tượng hình con người cười và nói “Lỗi 404 – Trang không tìm thấy.”

Liên kết quay lại trang chủ: Đặt một liên kết dẫn về trang chủ hoặc trang chính của trang web để người dùng có thể trở về trang chính dễ dàng.

Cung cấp tùy chọn tìm kiếm: Để giúp người dùng tìm kiếm thông tin khác, bạn có thể thêm một hộp tìm kiếm trên trang 404. Điều này giúp họ tìm kiếm nội dung liên quan.

Liên kết đến trang quan trọng khác: Bạn có thể liên kết đến các trang quan trọng khác của trang web, như trang sản phẩm, trang dự án, hoặc trang blog phổ biến. Điều này giúp tăng cơ hội để người dùng tiếp tục duyệt trang web của bạn.

Tích hợp phong cách thương hiệu: Đảm bảo rằng trang 404 phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn về màu sắc, hình ảnh và giao diện. Điều này giúp duy trì tính nhận diện thương hiệu của bạn.

Kiểm tra và theo dõi: Cuối cùng, hãy kiểm tra kỹ trang 404 để đảm bảo rằng nó hoạt động chính xác và không có lỗi nào. Sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi hiệu suất của trang 404 và kiểm tra liệu có người dùng nào đã tiếp tục duyệt trang web sau khi gặp lỗi 404.

Tạo trang 404 tốt có thể giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng, giữ họ ở lại trang web của bạn và duy trì thứ hạng tốt trên các công cụ tìm kiếm.

Kết luận

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về lỗi 404 Not Found – một vấn đề thường gặp trên các trang web. Chúng ta đã xem xét tác động của lỗi 404 đến trải nghiệm của người dùng và tới việc tối ưu hóa trang web trên các công cụ tìm kiếm.

Lỗi 404 có thể ảnh hưởng đến thứ hạng của trang web trên Google và làm mất đi cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, với kiến thức và các biện pháp khắc phục chúng tôi đã thảo luận trong bài viết, bạn có thể tự tin đối phó với lỗi này và cải thiện trang web của mình.

Đừng bao giờ xem thường sự quan trọng của việc duyệt xem trang web của bạn thường xuyên để xác định và sửa chữa các lỗi 404. Điều này giúp bảo vệ và cải thiện trải nghiệm của người dùng, đồng thời giữ cho trang web của bạn luôn nằm trong tình trạng tốt trên các công cụ tìm kiếm.

Chúng tôi hy vọng rằng bạn đã tìm thấy thông tin trong bài viết này hữu ích và có thể áp dụng chúng vào trang web của mình để duy trì thứ hạng tốt và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi hoặc các chuyên gia SEO để được tư vấn thêm. Chúc bạn thành công trong việc tối ưu hóa trang web của mình và duy trì sự ổn định trên Internet.